Politique de Confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, ROLCE LUXURY FRAGRANCE vous informe de la manière dont vos données personnelles sont collectées et traitées.

1. Responsable du traitement

Société : ROLCE LUXURY FRAGRANCE
Forme juridique : SASU
Adresse : 44 rue du Nivernais, 94550 Chevilly-Larue
SIRET : 907 861 173 00017
Contact : rolcemobilecarwash@gmail.com

2. Données collectées

Lors de votre navigation et de vos achats sur notre site, nous collectons les données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse email
Données de livraison : adresse postale, numéro de téléphone
Données de paiement : traitées directement par notre prestataire sécurisé (non stockées par nos soins)
Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Traitement et suivi de vos commandes
Gestion de la relation client et du service après-vente
Envoi de communications commerciales (avec votre consentement)
Amélioration de nos services et personnalisation de votre expérience
Respect de nos obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Exécution du contrat : traitement des commandes
Obligation légale : facturation, comptabilité
Intérêt légitime : amélioration des services, prévention de la fraude
Consentement : communications marketing (vous pouvez vous désabonner à tout moment)

5. Durée de conservation

Données clients : 3 ans à compter du dernier achat
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données de navigation : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux tiers suivants dans le cadre strict de l'exécution de vos commandes :

Prestataires de paiement (Shopify Payments)
Transporteurs et sociétés de livraison
Prestataires techniques (Shopify Inc., hébergeur)

Ces tiers sont soumis à des obligations de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins pour lesquelles elles leur ont été transmises.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : rolcemobilecarwash@gmail.com
En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

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9. Sécurité

ROLCE LUXURY FRAGRANCE met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Les paiements sont sécurisés par protocole SSL.