Livraison & Expédition

LIVRAISON & EXPÉDITION

🎁 Livraison offerte sur toutes vos commandes, sans minimum d'achat.

Chez ROLCE LUXURY FRAGRANCE, chaque commande est préparée avec soin et livrée dans les meilleurs délais. Votre diffuseur vous est livré dans son emballage soigné, prêt à offrir ou à s'installer dans votre habitacle.

1. Zone de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine uniquement (Corse incluse).

2. Livraison offerte

ROLCE LUXURY FRAGRANCE offre la livraison sur toutes les commandes, sans condition de montant. C'est notre engagement envers vous : une expérience luxe de bout en bout, du choix de votre diffuseur jusqu'à la réception de votre colis.

3. Délais

Délai de préparation : 1 jour ouvré
Délai de livraison estimé : 2 à 5 jours ouvrés

Toute commande passée avant 12h00 (du lundi au vendredi) est traitée et expédiée le jour même. Les commandes passées après 12h00 ou le week-end sont expédiées le prochain jour ouvré.

4. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel directement sur le site du transporteur.

5. Colis endommagé ou perdu

En cas de colis endommagé à la réception, nous vous invitons à :

Émettre des réserves auprès du transporteur au moment de la livraison
Nous contacter immédiatement à rolcemobilecarwash@gmail.com avec des photos du colis et du produit

En cas de colis perdu, nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et nous engageons à vous rembourser ou à vous réexpédier votre commande dans les meilleurs délais.